Perguntas frequentes

Quais são os seus preços?

Nossos preços estão sujeitos a alterações dependendo da oferta e de outros fatores de mercado. Enviaremos uma lista de preços atualizada após sua empresa entrar em contato conosco para obter mais informações.

Qual é a quantidade mínima do pedido e a garantia?

O MOQ é um conjunto e a garantia é de um ano. Durante o período de garantia, oferecemos os seguintes serviços: suporte técnico on-line, substituição gratuita de peças de reposição. Período de garantia excedido:

Se sua máquina-ferramenta precisar de manutenção além do período de garantia de um ano, você só será cobrado pelas peças de reposição.

Você pode fornecer a documentação relevante?

Sim, podemos fornecer a maioria da documentação, incluindo Certificados de Análise/Conformidade; Seguro; Origem e outros documentos de exportação, quando necessário.

Qual é o prazo médio de entrega?

Para amostras, o prazo de entrega é de aproximadamente 7 dias. Para produção em massa, o prazo de entrega é de 20 a 30 dias após o recebimento do pagamento do depósito. Os prazos de entrega entram em vigor quando (1) recebermos o seu depósito e (2) tivermos a sua aprovação final para os seus produtos. Caso nossos prazos de entrega não sejam compatíveis com o seu prazo, por favor, revise suas necessidades com a sua equipe de vendas. Em todos os casos, tentaremos atender às suas necessidades. Na maioria dos casos, conseguimos.

Quais são as condições de pagamento?

T/T, Western Union, pagamento inicial de 30% no pedido, pagamento do saldo de 70% antes do envio; LC irrevogável à vista.

Quais são os seus termos comerciais?

Termos FOB, CFR, CIF ou outros são todos aceitáveis.

Vocês garantem a entrega segura dos produtos?

Sim, sempre utilizamos embalagens de exportação de alta qualidade. Também utilizamos embalagens especializadas para produtos perigosos e transportadoras refrigeradas certificadas para itens sensíveis à temperatura. Embalagens especializadas e requisitos de embalagem fora do padrão podem incorrer em custos adicionais.

E quanto às taxas de envio?

O custo do frete depende da forma que você escolher para receber as mercadorias.

1. O envio expresso normalmente é a maneira mais rápida, mas também a mais cara.

2. O frete marítimo é a melhor solução para grandes quantidades.

Só poderemos fornecer os valores exatos do frete se soubermos os detalhes de quantidade, peso e trajeto. Entre em contato conosco para mais informações.

Qual é o pacote das máquinas?

As máquinas são embaladas em caixas de madeira compensada.